Manual Kualiti |
1. |
MK-CIAST |
Manual Kualiti MS ISO9001-2015 |
 |
Prosedur Teras |
2. |
PK-CIAST-T01 |
Perancangan Latihan Kursus Modular |
 |
3. |
PK-CIAST-T02 |
Penerimaan Permohonan Pengesahan Kursus & Pencalonan Kursus Modular |
 |
4. |
PK-CIAST-T03 |
Rekabentuk Kajian Semula Kursus Modular |
 |
5. |
PK-CIAST-T04 |
Perbicangan Penerimaan Pengesahan & Pencalonan Kursus Customised |
 |
6. |
PK-CIAST-T05 |
Permohonan PB & Pendaftaran SKM-PC |
 |
7. |
PK-CIAST-T06 |
Pengurusan Penyampaian Kursus |
 |
8. |
PK-CIAST-T07 |
Penilaian Keberkesanan Kursus |
 |
9. |
PK-CIAST-T08 |
Pengurusan Persijilan Kursus Modular & Customised |
 |
Prosedur Sokongan |
10. |
PK-CIAST-S01 |
Pengurusan Perolehan Bekalan Perkhidmatan & Kerja |
 |
11. |
PK-CIAST-S02 |
Pengurusan Penyelenggaraan |
 |
12. |
PK-CIAST-S03 |
Kawalan Dokumen |
 |
13. |
PK-CIAST-S04 |
Pengurusan Rekod |
 |
14. |
PK-CIAST-S05 |
Perancangan & Pengurusan Latihan Kakitangan |
 |
15. |
PK-CIAST-S06 |
Pengurusan Perpustakaan |
 |
Prosedur Penambahbaikan |
16. |
PK-CIAST-P01 |
Analisa Data & KSP |
 |
17. |
PK-CIAST-P02 |
Pengurusan Aduan Pelanggan |
 |
18. |
PK-CIAST-P03 |
Tindakan Pembetulan  |
 |
19. |
PK-CIAST-P04 |
Pengendalian Audit Dalaman |
 |
20. |
PK-CIAST-P05 |
Penyediaan Belanjawan Tahunan |
 |
21. |
PK-CIAST-P06 |
Kawalan ke atas Penyampaian yg Tidak Memenuhi Keperluan Ditetapkan |
 |
22. |
PK-CIAST-P07 |
Pengurusan Risiko dan Peluang Penambahbaikan  |
 |