DOKUMEN MS ISO 9001:2015 Manual Kualiti 1. MK-CIAST Manual Kualiti MS ISO9001-2015 Prosedur Teras 2. PK-CIAST-T01 Perancangan Latihan Kursus Modular 3. PK-CIAST-T02 Pengurusan Peserta Kursus Modular 4. PK-CIAST-T03 Rekabentuk Kajian Semula Kursus Modular 5. PK-CIAST-T04 Pengurusan Peserta Customised 6. PK-CIAST-T05 Permohonan Pusat Bertauliah dan Pendaftaran SKM 7. PK-CIAST-T06 Pengurusan Penyampaian Kursus 8. PK-CIAST-T07 Penilain Keberkesanan Kursus 9. PK-CIAST-T08 Pengurusan Persijilan Kursus Modular dan Customised Prosedur Sokongan 10. PK-CIAST-S01 Pengurusan Perolehan 11. PK-CIAST-S02 Pengurusan Penyelenggaraan 12. PK-CIAST-S03 Kawalan Dokumen 13. PK-CIAST-S04 Pengurusan Rekod 14. PK-CIAST-S05 Perancangan & Pengurusan Latihan Kakitangan 15. PK-CIAST-S06 Pengurusan Perpustakaan Prosedur Penambahbaikan 16. PK-CIAST-P01 Kajian Semula Pengurusan 17. PK-CIAST-P02 Pengurusan Aduan Pelanggan 18. PK-CIAST-P03 Tindakan Pembetulan dan Pencegahan 19. PK-CIAST-P04 Pengurusan Audit Kualiti Dalaman 20. PK-CIAST-P05 Penyediaan Belanjawan Tahunan 21. PK-CIAST-P06 Kawalan ke atas Penyampaian Perkhidmatan Yang Tidak Memenuhi Spesifikasi Ditetapkan 22. PK-CIAST-P07 Pengurusan Risiko dan Peluang Penambahbaikan Daftar Risiko