UNIT KOMUNIKASI DAN PROMOSI
- Melaksanakan aktiviti komunikasi dan promosi CIAST
- Menyelaras urusan kehadiran pelawat ke CIAST
- Mengadakan Program Hari Bersama Pelanggan
UNIT KHIDMAT PELANGGAN
- Menguruskan panggilan telefon
- Melayan tetamu di Kaunter Khidmat Pelanggan
- Menguruskan aduan dan maklumbalas pelanggan
- Membuat kajian kepuasan pelanggan
UNIT PENERBITAN
- Menyediakan ringkasan isu dan keratan akhbar harian berkaitan
- Memantau dan menyediakan laporan isu berkaitan yang tersiar dalam media
- Menyelaras dan menerbitkan Laporan Tahunan CIAST
- Menyelaraskan dan menerbitkan Buletin CIAST
- Mengeluarkan video korporat CIAST